Оплата заказа
Все расчёты производятся в казахстанских тенге (KZT, ₸). Сейчас оформление заказа на сайте не включает онлайн-списание с банковской карты. После отправки заказа менеджер подтверждает наличие, итоговую сумму, доставку и доступный способ оплаты.
Оплачивайте только после подтверждения заказа и суммы. Банк или платёжный сервис, поддерживаемые карты и способ перехода к оплате сообщаются вместе с подтверждёнными условиями заказа.
Порядок оплаты картой
Если для подтверждённого заказа предоставлена возможность оплаты картой через банк или платёжный сервис, применяется следующий порядок:
- Проверьте номер заказа, получателя платежа и согласованную сумму в тенге.
- Убедитесь, что платёжная страница принадлежит указанному банку или платёжному сервису. При сомнениях уточните адрес страницы у Продавца до ввода данных.
- Следуйте инструкциям банка или платёжного сервиса. Реквизиты карты вводите только на его официальной платёжной странице.
- При запросе банка подтвердите операцию через 3-D Secure, банковское приложение или другой предложенный банком способ.
- Сохраните подтверждение платежа. Статус оплаты заказа можно уточнить у менеджера.
Доступность оплаты конкретной картой и необходимость дополнительного подтверждения определяются банком и платёжным сервисом.
Безопасность
Не отправляйте менеджеру полный номер карты, CVV/CVC, PIN-код или код подтверждения платежа. Данные карты вводятся только на платёжной странице банка или платёжного сервиса. Текущая форма заказа 3D Flowers этих данных не запрашивает.
Перед оплатой проверяйте адрес платёжной страницы и защищённое соединение HTTPS. Если ссылка или получатель платежа вызывают сомнения, свяжитесь с Продавцом по контактам ниже.
Если платёж не прошёл
Проверьте баланс, срок действия карты и разрешение на интернет-платежи. Причину отказа и ограничения по карте уточняйте в банке, выпустившем карту.
Если деньги списаны, но подтверждения нет, свяжитесь с менеджером и сообщите номер заказа, сумму и время платежа. До проверки статуса не повторяйте оплату.
Отмена и возврат оплаты
Для отмены заказа или возврата напишите Продавцу в WhatsApp: +7 777 001 3181 и укажите сведения о заказе. Основания и сроки возврата определяются законодательством Республики Казахстан; порядок обращения указан в договоре оферты. При возврате карточного платежа применяются правила банка и платёжного сервиса, без ограничения установленных законом прав Покупателя.
По вопросам оплаты напишите в WhatsApp: +7 777 001 3181. Продавец — ТОО «3D Flowers - Цветы оптом», БИН 260440016627.